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Contatto

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Contatto spontaneo da parte del cliente via e-mail
Se ci contatti spontaneamente via e-mail per motivi di lavoro, raccogliamo i tuoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura in cui ce li fornisci. Il trattamento dei dati serve a gestire e rispondere alla tua richiesta di contatto.
Se il contatto serve a mettere in atto misure precontrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all’acquisto, preparazione di un’offerta) o riguarda un contratto già stipulato tra te e noi, questo trattamento dei dati avviene in base all’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR.
Se il contatto avviene per altri motivi, il trattamento dei dati si basa sull’art. 6, comma 1, lett. f del RGPD, in base al nostro interesse legittimo prevalente a gestire e rispondere alla tua richiesta. In questo caso hai il diritto, per motivi legati alla tua situazione particolare, di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato sull’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.
Usiamo il tuo indirizzo e-mail solo per gestire la tua richiesta. I tuoi dati verranno poi cancellati nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge, a meno che tu non abbia acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.

Raccolta e trattamento dei dati quando usi il modulo di contatto
Quando usi il modulo di contatto, raccogliamo i tuoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura in cui ce li fornisci. Il trattamento dei dati ha lo scopo di metterci in contatto con te.
Se il contatto serve a mettere in atto misure precontrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all’acquisto, preparazione di un’offerta) o riguarda un contratto già stipulato tra te e noi, questo trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR.
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Raccolta e trattamento in caso di utilizzo del pulsante di revoca
Se hai stipulato un contratto tramite il nostro sito, ti mettiamo a disposizione una funzione di recesso (pulsante di recesso) su , tramite la quale puoi inviare direttamente la tua dichiarazione di recesso.
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Account cliente Ordini

Account cliente
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Recensioni e pubblicità

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lett. b del GDPR.

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Raccolta e trattamento dei dati in caso di registrazione per l’acquisto a rate e l’acquisto con fattura tramite easyCredit
In caso di pagamento tramite acquisto a rate o acquisto con fattura tramite easyCredit, si applicano le informative integrative sulla protezione dei dati relative all’acquisto a rate di easyCredit.

Raccolta e trattamento dei dati in caso di verifica della solvibilità da parte di Creditreform Boniversum
Verifichiamo regolarmente la solvibilità dei clienti al momento della stipula dei contratti e, in determinati casi in cui sussista un interesse legittimo, anche per i clienti già esistenti. A tal fine collaboriamo con Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, dalla quale riceviamo i dati necessari a tal fine. A questo scopo trasmettiamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto a Creditreform Boniversum GmbH. Le informazioni ai sensi dell’art. 14 del GDPR relative al trattamento dei dati effettuato da Creditreform Boniversum GmbH sono disponibili qui:

www.boniversum.de/EU-DSGVO

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Analisi, tracciamento pubblicitario, comunicazione

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Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing o «Pubblico simile» di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; «Google»).
Questa funzione serve ad analizzare il comportamento e gli interessi dei visitatori. Per analizzare l’utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci pubblicitari basati sugli interessi, Google utilizza i cookie. Tramite i cookie vengono registrate le visite al sito web e i dati anonimizzati relativi al suo utilizzo. Non vengono memorizzati dati personali dei visitatori del sito web. Se poi visiti un altro sito web della rete Google Display, ti verranno mostrati annunci pubblicitari che molto probabilmente terranno conto delle sezioni relative a prodotti e informazioni che hai consultato in precedenza.
I tuoi dati potrebbero essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione secondo il TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’uso dei cookie o di tecnologie simili avviene con il tuo consenso, in base al § 25 comma 1 frase 1 della TTDSG in combinato disposto con l’art. 6 comma 1 lett. a del GDPR. Il trattamento dei tuoi dati personali avviene con il tuo consenso, in base all’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Per maggiori informazioni sul remarketing di Google e sull’informativa sulla privacy corrispondente, visita: https://www.google.com/privacy/ads/

Utilizzo di Microsoft Advertising
Sul nostro sito web utilizziamo Microsoft Advertising di Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; “Microsoft”).
Il trattamento dei dati serve a fini di marketing e pubblicitari e per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie (conversion tracking). Veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di conversion tracking. Tuttavia, ciò non consente di identificare personalmente questi utenti. Microsoft Advertising utilizza tecnologie come i cookie e i pixel di tracciamento, che permettono di analizzare il tuo utilizzo del sito web. Quando clicchi su un annuncio pubblicato da Microsoft Advertising, sul tuo computer viene salvato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questo cookie ha una validità limitata e non serve a identificarti personalmente. Se visiti determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Microsoft e noi possiamo riconoscere che hai cliccato sull’annuncio e che sei stato reindirizzato a questa pagina. In questo contesto possono essere raccolte, tra le altre, le seguenti informazioni: indirizzo IP, identificatori (codici) assegnati da Microsoft, informazioni sul browser che usi e sul dispositivo che utilizzi, URL di provenienza (il sito web da cui sei arrivato sul nostro sito), URL del nostro sito web.
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Microsoft ha ottenuto la certificazione secondo il TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’uso dei cookie o di tecnologie simili avviene con il tuo consenso, in base al § 25 comma 1 frase 1 della TTDSG in combinato disposto con l’art. 6 comma 1 lett. a del GDPR. Il trattamento dei tuoi dati personali avviene con il tuo consenso, in base all’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati da Microsoft qui.

Utilizzo di Criteo
Sul nostro sito web utilizziamo la tecnologia del fornitore Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia; “Criteo”).
L’applicazione serve a rivolgere ai visitatori del sito pubblicità mirata in base ai loro interessi, sotto forma di banner pubblicitari personalizzati su altri siti web (i cosiddetti “publisher”). A tal fine, Criteo utilizza tecnologie come i cookie, che consentono di riconoscere il tuo browser.
In questo contesto, possono essere raccolte e trasmesse a Criteo, tra le altre, le seguenti informazioni: URL di provenienza, pagine visitate sul nostro sito web, data e ora della visita, ID pubblicitario del tuo smartphone, informazioni sul browser e sul dispositivo che utilizzi, contenuto del carrello. Dai dati così raccolti è possibile creare profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. Tuttavia, ciò non consente l’identificazione personale degli utenti.
L’utilizzo dei cookie o di tecnologie simili avviene con il tuo consenso ai sensi del § 25 comma 1 frase 1 TTDSG in combinato disposto con art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. Il trattamento dei tuoi dati personali avviene con il tuo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sulla protezione dei dati, visita https://www.criteo.com/de/privacy e https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

Utilizzo del sistema di ticket Freshdesk
Per gestire le richieste dei clienti usiamo il sistema di ticket Freshdesk, una piattaforma di assistenza clienti di Freshworks Inc. (numero di registrazione: 4861858), 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA.
Freshdesk è pienamente conforme al GDPR. Anche le politiche sulla privacy, sulla sicurezza e sull’archiviazione dei dati sono in linea con gli obiettivi e i requisiti del GDPR.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Freshdesk, visita https://www.freshworks.com/de/freshdesk/dsgvo/ o https://www.freshworks.com/privacy/. In caso di domande, puoi anche contattare direttamente i responsabili della protezione dei dati di Freshworks: dpo@freshworks.com.

Utilizzo del sistema di live chat Smartsupp
Sul nostro sito web utilizziamo il sistema di live chat di Smartsupp.com, s.r.o. (Šumavská 31, 602 00 Brno, Repubblica Ceca; “Smartsupp”) nell’ambito di un trattamento per conto terzi.
Il trattamento dei dati serve a garantire una comunicazione diretta ed efficiente tra te e noi in qualità di fornitori. In questo contesto vengono raccolti e memorizzati anche dati anonimizzati a fini di marketing e ottimizzazione, dai quali è possibile creare profili di utilizzo sotto uno pseudonimo.
Quando accedi al nostro sito web, viene caricato il widget della chat sotto forma di file JavaScript da AWS Cloudfront, che rende tecnicamente possibile la chat.
Per gestire il sistema di, vengono inoltre utilizzati dei cookie che consentono il riconoscimento del browser. Tra le altre cose, possono essere raccolte ed elaborate le seguenti informazioni: indirizzo IP, pagine visitate, informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzati, nonché i dati personali da te forniti durante l’utilizzo del sistema di chat.
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in base all’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, in virtù del nostro interesse legittimo prevalente alla comunicazione diretta con i clienti. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per motivi legati alla tua situazione particolare.
Puoi impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni tecniche appropriate nel tuo browser; ti segnaliamo però che, in tal caso, potresti non riuscire a utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Smartsupp, visita https://www.smartsupp.com/help/privacy-policy/ e

https://www.smartsupp.com/help/privacy/

Plug-in e altro

Utilizzo di Google Tag Manager
Sul nostro sito web utilizziamo Google Tag Manager di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google").
Questa applicazione serve a gestire i tag JavaScript e HTML utilizzati in particolare per implementare strumenti di tracciamento e analisi. Il trattamento dei dati ha lo scopo di personalizzare e ottimizzare il nostro sito web in base alle esigenze degli utenti.
Google Tag Manager di per sé non memorizza cookie né elabora dati personali. Tuttavia, consente l’attivazione di altri tag che possono raccogliere ed elaborare dati personali.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulle condizioni d’uso e sulla privacy qui:

Utilizzo di Google reCAPTCHA
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio reCAPTCHA di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; “Google”). La verifica serve a distinguere se l’input proviene da una persona o da un processo automatizzato. A tal fine, il tuo input viene trasmesso a Google e lì elaborato. Inoltre, vengono trasmessi a Google l’indirizzo IP e, se necessario, altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA. Questi dati vengono trattati da Google all’interno dell’Unione Europea e, se necessario, trasmessi anche ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione secondo il TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’uso dei cookie o di tecnologie simili avviene con il tuo consenso ai sensi del § 25 comma 1 frase 1 TTDSG in combinato disposto con all’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. Il trattamento dei tuoi dati personali avviene con il tuo consenso in base all’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.
Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sull’informativa sulla privacy corrispondente, visita: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html e https://www.google.com/privacy.

Utilizzo di DooFinder
Tecnologia di ricerca “doofinder, powering results”
Per rendere più piacevole la visita al nostro negozio online e offrirti risultati di ricerca più veloci e migliori, usiamo la tecnologia di ricerca “DooFinder”. Questo serve a tutelare il nostro interesse legittimo prevalente, determinato in base a una valutazione degli interessi, a presentare la nostra offerta in modo ottimizzato, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.
Il gestore della tecnologia è DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, Spagna. Per usare la funzione di ricerca di DooFinder, il browser che stai usando deve connettersi ai server di DooFinder. In questo modo, DooFinder viene a sapere che il nostro negozio online è stato visitato tramite il tuo indirizzo IP.

Utilizzo di YouTube
Sul nostro sito web usiamo la funzione per incorporare i video di YouTube di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; “YouTube”). YouTube è una società affiliata a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
Questa funzione mostra i video caricati su YouTube in un iFrame sul nostro sito web. In questo caso è attivata l’opzione «Modalità di protezione dei dati avanzata». In questo modo YouTube non memorizza alcuna informazione sui visitatori del sito web. Solo quando guardi un video, le informazioni relative vengono trasmesse a YouTube e lì memorizzate. I tuoi dati potrebbero essere trasmessi negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube ha ottenuto la certificazione secondo il TADPF e si è quindi impegnato a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in base all’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, in virtù del nostro interesse legittimo prevalente a strutturare il sito web in modo adeguato alle esigenze e mirato. Hai il diritto, per motivi legati alla tua situazione particolare, opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano.
Per maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di YouTube e Google, sui tuoi diritti in merito e sulle possibilità di proteggere la tua privacy, consulta l’informativa sulla privacy di YouTube all’indirizzo https://www.youtube.com/t/privacy.

Utilizzo di Paqato
Per le comunicazioni relative alla spedizione e al tracciamento dei pacchi utilizziamo il servizio Paqato, gestito da Paqato GmbH, Johann-Krane-Weg 6, 48149 Münster, Germania.
Paqato ci permette di informarti via e-mail sullo stato attuale della spedizione del tuo ordine e di fornirti un servizio personalizzato di tracciamento della spedizione. A tal fine, vengono trasmessi a Paqato i seguenti dati:

:

• Nome

,

• indirizzo e-mail
• , dati dell’ordine e della spedizione (ad es. numero di spedizione, corriere, indirizzo di consegna)

Il trattamento di questi dati avviene in base all’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, poiché è necessario per l’adempimento del contratto con te. In alcuni casi, il trattamento può basarsi anche sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, per offrirti una comunicazione sulle spedizioni comoda e trasparente.
Abbiamo stipulato con Paqato un contratto di trattamento dei dati per conto terzi che garantisce che Paqato tratti i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con il GDPR.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Paqato, consulta l’informativa sulla privacy di Paqato: https://www.paqato.com/datenschutz

Utilizzo di Klar Attribution
Sul nostro sito web utilizziamo i servizi di Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Monaco di Baviera, Germania). Klar raccoglie, elabora e memorizza su questo sito web e nelle sue sottopagine i dati relativi alla misurazione dell’audience e all’analisi statistica per nostro conto. Questa raccolta avviene sulla base giuridica seguente
: Se c’è il consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera a) del GDPR e del § 25, paragrafo 1, frase 1 della TTDSG, i dati da trattare vengono raccolti in modo personalizzato.
Per le diverse modalità di raccolta sopra menzionate vengono utilizzati diversi cookie, al fine di garantire la rispettiva modalità di raccolta.
Cookie - Opposizione
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Puoi trovare informazioni sulla protezione dei dati e sull’utilizzo dei dati da parte di Klar sul seguente sito web: https://www.getklar.com/data-protection

Verwendung di Tracify
Sul nostro sito web, o su alcune sue parti, utilizziamo il servizio di analisi web Tracify per capire come i visitatori usano il nostro sito e per valutare e ottimizzare l’efficacia delle nostre iniziative pubblicitarie e di marketing. Tracify è un servizio di analisi web fornito da Tracify GmbH con sede a Monaco di Baviera, in Germania. Tracify GmbH opera per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento dei dati sulla base di un accordo di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
Tracify permette di analizzare l’utilizzo del sito web e il percorso del cliente senza memorizzare cookie o altre informazioni sul dispositivo dell’utente, ma solo sulla base delle informazioni relative al browser e al dispositivo, come ad esempio l’indirizzo IP dell’utente, la configurazione del rispettivo user agent (stringa dell’user agent), i dati di utilizzo, le informazioni sugli ordini, i dati di contatto, la risoluzione dello schermo, i font e i plugin installati e il processore del dispositivo in questione.
Le informazioni trasmesse a Tracify vengono rese completamente e irreversibilmente anonime subito dopo la trasmissione, in modo da escludere qualsiasi riferimento a persone specifiche. Vengono analizzate solo le informazioni anonimizzate e aggregate.
Il trattamento dei dati durante l’utilizzo di Tracify avviene interamente in Germania; non c’è alcun trasferimento di dati verso paesi terzi non sicuri privi di un adeguato livello di protezione dei dati.
La base giuridica per l’utilizzo di Tracify è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR, a una progettazione del sito web adeguata alle esigenze e alla valutazione e ottimizzazione delle nostre misure di marketing.

Diritti degli interessati e durata della

conservazione

Durata della conservazione
Una volta completata l’esecuzione del contratto, i dati vengono inizialmente conservati per la durata del periodo di garanzia, successivamente tenendo conto dei termini di conservazione previsti dalla legge, in particolare in materia fiscale e commerciale, e infine cancellati alla scadenza di tali termini, a meno che tu non abbia acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.

Diritti dell’interessato
: se sussistono i requisiti di legge, ti spettano i seguenti diritti ai sensi degli articoli da 15 a 20 del GDPR: diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati.
Inoltre, ai sensi dell’art. 21, comma 1, del GDPR, hai il diritto di opporti ai trattamenti basati sull’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR, nonché contro il trattamento a fini di marketing diretto.

Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo
Ai sensi dell’art. 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non avvenga in modo lecito.

Puoi presentare un reclamo, tra l’altro, all’autorità di controllo competente per noi, che puoi contattare ai seguenti recapiti :

Responsabile regionale per la protezione dei dati e la libertà di informazione del Baden-Württemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stoccarda
Tel.: +49 711 6155410
Fax: +49 711 61554115
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Diritto di opposizione
Se i trattamenti dei dati personali qui elencati si basano sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, hai il diritto, per motivi legati alla tua situazione particolare, opporsi in qualsiasi momento a tali trattamenti con effetto per il futuro.
Una volta presentata l’opposizione, il trattamento dei dati in questione verrà interrotto, a meno che riusciamo a dimostrare l’esistenza di motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

ultimo aggiornamento: 13/07/2023